معلومات أولية

المادة 1

المادة 1.1

لقب: *

العنوان: ZUHURATBABA MAH. YÜCE TARLA CAD. ، موقع ERCİYES. NO: 9A / 1 BAKIRKÖY / İSTANBUL

هاتف: +905494215050

الفاكس: **

المادة 1.2 - المشتري

الشخص الذي هو عضو في موقع تسوق proterra.com.tr كعميل. يتم أخذ معلومات العنوان والاتصال التي تستخدمها أثناء الاشتراك كأساس.

المادة 2 منتج خاضع لمواصفات العقد

تتوفر مواصفات المنتجات والخدمات في www.sefamerve.com. يمكنك الاطلاع على مواصفات المنتج أثناء عملية الحملة.

الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي سعر البيع. الأسعار والوعود المعلنة صالحة حتى يتم تحديثها وتغييرها. الأسعار المعلنة لفترة ما صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.

نوع البضائع / المنتج / الخدمة ، الكمية ، العلامة التجارية / الموديل ، اللون ، الرقم ، السعر ، طريقة الدفع يتم تشكيلها عند الانتهاء من الأمر.

سيتم دفع رسوم الشحن ، وهي تكلفة شحن المنتج ، من قبل المشتري وهي غير قابلة للاسترداد.

المادة 3 أحكام عامة

3.1) يتم تسليم منتج العقد إلى المشتري أو الشخص / المنظمة على العنوان الموضح في المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني واعتمادًا على مسافة موقع المشتري ، بشرط ألا يتجاوز المدة القانونية البالغة 30 يومًا لكل منتج .

3.2) لا يمكن تحميل البائع المسؤولية عن عدم تسليم المنتج المطلوب للمشتري بسبب أي مشاكل قد تواجهها شركة الشحن أثناء مرحلة تسليم المنتج إلى المشتري.

3.3) البائع مسؤول عن تسليم منتج العقد ، وفقًا للمواصفات المحددة في الطلب ، ومع مستندات الضمان وأدلة المستخدم ، إن وجدت.

3.4) يصرح المشتري بأنه يؤكد إلكترونيًا أن المنتج موجود على الإنترنت

سيتم تسليم موقع www.proterra.com.tr بالصفات الأساسية وسعر البيع شاملاً الكل

سيتم دفع الضرائب وطريقة الدفع المحددة من قبل المشتري ، الذي قرأه و

فهم المعلومات الأولية المتعلقة بوقت التسليم والاسم التجاري لل

البائع وعنوانه المسجل ومعلومات الاتصال.

يؤكد المشتري ، من خلال تأكيد هذا العقد إلكترونيًا ، أنه / أنها بدقة و

تلقيت بالكامل المعلومات حول العنوان والميزات الأساسية للمنتجات المطلوبة ،

وأسعار المنتجات شاملة الضريبة ومعلومات التسليم وحق السحب و

محتوى حق الانسحاب قبل تنفيذ هذا العقد.

3.5) يوافق المشتري بموجب هذا ويعلن ويتعهد بأنه قد قرأ وفهمها

جميع المعلومات الأولية الأخرى التي تعتبر إلزامية قانونًا لتقديمها بموجب القانون رقم 6502

بشأن حماية المستهلك وتنظيم البيع عن بعد وذاك

تقديم التأكيد المطلوب من موقع الويب www.proterra.com.tr إلكترونيًا.

3.6) سيتم تسليم المنتج الخاضع للعقد خلال الفترة المحددة على موقع الويب

بناءً على كل منتج والمسافة إلى مكان إقامة المشتري ، ولكن في جميع الحالات أقل من 30

(ثلاثون) يومًا للمشتري أو الشخص / المنظمة التي يشير إليها. سيدفع المشتري كل المبلغ

رسوم الشحن المتعلقة بالتسليم في المادة 3 وستتم محاسبتها في فاتورة الطلب تحت العنوان "رسوم الشحن".

3.7) إذا تم تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى شخص / منظمة أخرى غير

المشتري ، البائع لا يمكن أن يكون مسؤولا إذا كان الشخص / المنظمة التي ستتلقى

التسليم لا يقبله. في حالة تأخر التسليم و أو لا يمكن تأجيل المنتج

تم تسليمه بسبب مشاكل تسببت فيها شركة الشحن ، لا يمكن تحميل البائع المسؤولية.

في حالة عدم تسليم المنتج بسبب غياب المشتري في العنوان ، البائع

لا يمكن تحميله المسؤولية بأي شكل من الأشكال.

3.8) يتحمل المشتري مسؤولية فحص المنتج عند التسليم ، ورفض التسليم إذا كانت الشحنة-

تظهر مشكلة ذات صلة على المنتج ولجعل مسؤول شركة الشحن يقدم تقريرًا.

خلاف ذلك ، لن يقبل البائع أي مسؤولية.

3.9 يتحمل البائع مسؤولية تسليم المنتج بشكل سليم وكامل ومتوافق مع

الصفات المحددة في الطلب ، جنبًا إلى جنب مع أدلة المستخدم ووثائق الضمان الخاصة به.

4.0 في حالة استحالة توصيل المنتج أو الخدمة ولم يتمكن البائع من ذلك

تفي بواجباتها التعاقدية ، فإنها تُعلم العميل قبل أن ينشأ الالتزام بأداء ذلك

من العقد وقد تزود بمنتج مختلف بجودة وسعر معادلين لـ

المشتري ، إذا لم يكن العنصر نفسه في المخزون. في هذه الحالة ، يعتبر البائع مستوفيا

واجب توريد المنتج. في هذه الحالة ، يحق للمشتري رفض المنتج وإنهاء العقد.

4.1 إذا لم يدفع البنك أو المؤسسة التمويلية ذات الصلة سعر المنتج للبائع

بعد تسليم المنتج ، لأن بطاقة ائتمان المشتري والبطاقة المصرفية وبطاقة الخصم و

أو طرق الدفع الأخرى على موقع الإنترنت يتم استخدامها من قبل أشخاص غير مصرح لهم بشكل غير عادل أو

بشكل غير قانوني؛ يتعين على المشتري إعادة المنتج (إذا تم تسليمه) في غضون 3 (ثلاثة) أيام.

في هذه الحالة ، تعود مصاريف الشحن إلى المشتري.

4.2 البائع مسؤول عن إبلاغ المشتري إذا لم يتمكن البائع من إجراء التسليم

للمنتج الخاضع للتعاقد في الوقت المحدد ، بسبب ظروف قاهرة أو ظروف جوية ،

كتل النقل وما إلى ذلك من الأسباب التي تمنع الشحن ، في هذه الحالة ، يحق للمشتري

إلغاء الطلب وإنهاء العقد. البائع في حالة إنهاء العقد

مسؤول عن إعادة جميع المدفوعات التي جمعتها بما في ذلك رسوم الشحن إلى

المشتري نقدًا وبالكامل ، خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تسليم إشعار الإنهاء.

4.3 يحق لـ SELLE إلغاء المشتريات التي تجاوزت احتياجات المستهلك

موقع إنترنت. المشتريات التي تجاوزت احتياجات المستهلك والمشتريات التي تشمل أكثر من 3

(ثلاثة) منتجات ، يحتفظ البائع بالحق في إلغاء الطلب بالكامل أو التسليم فقط 3

(ثلاثة) المنتجات ، وهي حدود البيع بالتجزئة.

4.4. يتعين على المشتري دفع السعر الكامل للمنتج قبل التسليم ، ما لم يكن هناك خلاف ذلك

متفق عليه كتابيًا من قبل البائع. إذا لم يتم دفع سعر المنتج للبائع بالكامل مقابل

البيع بالتقسيط الفردي أو القسط المستحق لا يتم دفعه في الوقت المحدد لأقساط متعددة

المبيعات ، يحق للبائع إنهاء العقد من جانب واحد ورفض تسليم

منتج.

إذا امتلك البنك / المؤسسة المالية المالكة لبطاقة الائتمان المستخدمة للدفع لأي سبب من الأسباب

عدم دفع سعر المنتج للبائع أو طلب إعادة الدفعة بعد التسليم

من المنتج ، يجب على المشتري إعادة المنتج إلى البائع في غضون 3 أيام. إذا كان عدم السداد

من سعر المنتج بسبب خطأ أو إهمال من المشتري ، يجب على المشتري دفع

رسوم الشحن.

المادة 5 حق الانسحاب

5.1) للمشتري الحق في الانسحاب لمدة 14 (أربعة عشر) يومًا بعد تسليم

المنتج خاضع للتعاقد معه أو مع الشخص / المنظمة في العنوان الذي ينتمي إليه

يحدد ، دون تحديد أي سبب.

5.2) لاستخدام حق الانسحاب ، يجب على المشتري إبلاغ البائع في غضون 14 (أربعة عشر)

أيام البريد الإلكتروني وعن طريق ملء النموذج عبر الإنترنت للإرجاع ، ويجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالة

التي يمكن إعادة بيعها بواسطة البائع وفقًا لأحكام المادة 15 ، "استثناءات حق

سحب "لائحة المبيعات عن بعد المنشور في الجريدة الرسمية بتاريخ 27.11.2014 و

المادة 6 من عقد البيع البعيد الموقع إلكترونيًا والمبرم بين الطرفين. في حالة هذا

يمارس الحق ،

  1. أ) فاتورة المنتج التي تم تسليمها إلى الطرف الثالث أو المشتري (إذا كانت الفاتورة

الشركة ، جنبًا إلى جنب مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المنظمة المرتجعة) إلى

البائع في غضون 10 (عشرة) أيام مع المنتجات. مردودات المشتريات وفواتيرها

الصادرة للشركات لن تكتمل إذا لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع.

  1. ب) نموذج الإرجاع ،
  2. ج) يلزم الصندوق والتعبئة والملحقات القياسية (إن وجدت) للمنتجات المراد إرجاعها

يتم تسليمها إلى البائع في غضون 10 (عشرة) أيام من تسليم حق الانسحاب

طلب. يجب إعادة سعر المنتج إلى المشتري في غضون 14 يومًا بعد التسليم

طلب حق الانسحاب للبائع.

في حالة ممارسة حق الانسحاب ، يكون المشتري مسؤولاً عن إعادة البضائع

إلى البائع في غضون 10 (عشرة) أيام بعد تسليم طلب حق

الانسحاب للبائع. يتحمل المشتري مصاريف الإرجاع.

إذا لم يرسل المستهلك البضائع في غضون 10 (عشرة) أيام بعد التاريخ الذي

يتم تسليم الإشعار المتعلق بحق الانسحاب إلى البائع ، وهو حق

سيتم اعتبار الانسحاب متنازلًا عنه.

عند إعادة المنتج إلى البائع ، يتم تسليم الفاتورة الأصلية إلى المشتري

يجب أيضًا إرجاعها (لضمان الاتساق في سجلاتنا المحاسبية) وعملية الإرجاع

لن يتم تنفيذه إذا لم يتم تسليم الفاتورة مع المنتج. يجب إرجاع الفاتورة

مع المنتجات التي تحتوي على النص "فاتورة الإرجاع" ويجب أن يوقعها المشتري.

5.3) لاستخدام حق الانسحاب ، يجب إغلاق عبوة المنتج دون أن يصاب بأذى و

لا ينبغي استخدام المنتج أو تجربته.

المادة 5 المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب من أجلها

أعدت وفقًا لطلبات المشتري أو احتياجاته بشكل واضح بطابع شخصي غير مناسب لإعادته إلى الخطر أو الاضطراب ، والذي من المحتمل أن يمر بسرعة وتاريخ انتهاء صلاحية البضاعة والتعبئة تم فتحه من قبل المشتري ، بشرط أن يكون الصوت أو تسجيلات الفيديو وبرامج الكمبيوتر واسترداد المواد الاستهلاكية وفقًا للوائح ، لا يمكن ذلك.

في تطبيق هذه المعلومات الأولية ، يتم تفويض لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك في المكان الذي اشترى فيه المشتري السلع أو الخدمات وحيث يقيم المشتري حتى القيمة المعلنة من قبل وزارة الصناعة والتجارة.

شكاوى البائع والاعتراضات على التطبيق ، TC ضمن الحدود النقدية التي وضعتها وزارة الصناعة والتجارة في ديسمبر من كل عام ، يجوز للمستهلك إتاحة السلع أو الخدمات للجنة التحكيم أو محكمة المستهلك في مكان الشراء أو الإقامة . فيما يلي معلومات عن الحد النقدي:

التأثير في 1/1/2012:

  1. أ) الحد النقدي الأدنى على ما إذا كان سيكون هناك دليل في المحاكم العليا أو محاكم المستهلك على أن قرارات لجان التحكيم بشأن مشاكل المستهلك في الفقرتين 5 و 6 من المادة 22 من القانون رقم 4077 بشأن حماية المستهلك ستكون ملزمة هو TL 1.161،67
  2. ب) في الفقرة الثالثة من المادة 5 من لائحة لجان تحكيم مشاكل المستهلك المنشورة في الجريدة الرسمية بتاريخ 1/8/2003 ورقم 25186 ، فإن الحد النقدي الأدنى للجان التحكيم الإقليمية العاملة في المقاطعات الحضرية هو 3.032،65 ليرة تركية.

هذه المعلومات الأولية للأغراض التجارية.

اتفاقية البيع عن بعد

المادة 1

1.1 - البائع

لقب: **

العنوان: ZUHURATBABA MAH. YÜCE TARLA CAD. ، موقع ERCİYES. NO: 9A / 1 BAKIRKÖY / İSTANBUL

هاتف:

الفاكس:

بريد إلكتروني: *

1.2 - المشتري

كعميل * proterra.com.tr هو الشخص الذي قام بالتسجيل في موقع التسوق.

يجب أن يعتمد العنوان ومعلومات الاتصال المستخدمة لتصبح عضوًا على

المادة 2 - الموضوع

موضوع هذه الاتفاقية هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك واللائحة الخاصة بمبادئ وإجراءات تنفيذ العقود عن بعد فيما يتعلق بالبيع والتسليم من المنتج الذي طلبه المشتري إلكترونيًا من موقع البائع *

المادة 3 - المنتج موضوع العقد

نوع المنتج / المنتج / الخدمة ، الكمية ، العلامة التجارية / الموديل ، اللون ، الرقم ، سعر البيع ، طريقة الدفع ، المعلومات الموجودة في نهاية الأمر تتكون من

المادة 4 - أحكام عامة

4.1 المتلقي ، proterra.com.tr على الموقع ، يصرح بأنه قد قرأ المعلومات الأولية حول الخصائص الأساسية للمنتج الخاضع للعقد ، وسعر البيع وطريقة الدفع بما في ذلك جميع الضرائب ، وأنه سيغطي التسليم و تكاليفها من قبل المشتري ، والوقت الذي سيتم فيه التسليم ، والمسمى التجاري الكامل للبائع ، والعنوان المفتوح ومعلومات الاتصال ، وأنه

4.2 يتم تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص / الكيان على العنوان الذي حدده المشتري خلال الفترة الموضحة في المعلومات الأولية على موقع الويب ، اعتمادًا على مسافة تسوية المشتري لكل منتج ، بشرط أنه لا يتجاوز فترة الثلاثين يومًا القانونية. سيغطي المشتري جميع رسوم الشحن المتعلقة بالتسليم الموضح في المادة 3 وستظهر في الفاتورة المتعلقة بالطلب تحت اسم "رسوم الشحن".

4.3 إذا كان سيتم تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى شخص / كيان آخر غير المشتري ، فلا يمكن تحميل البائع المسؤولية عن عدم قبول الشخص / الكيان للتسليم.

4.4 لا يمكن تحميل البائع المسؤولية عن عدم تسليم المنتج المطلوب للمشتري بسبب أي مشاكل قد تواجهها شركة الشحن أثناء مرحلة تسليم المنتج إلى المشتري.

4.5 يتحمل البائع مسؤولية تسليم المنتج الخاضع للعقد بشكل سليم وكامل وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع مستندات الضمان وأدلة المستخدم ، إن وجدت.

4.6 يجوز للبائع تقديم منتج مختلف بجودة وسعر متساويين للمشتري قبل انتهاء صلاحية التزام الأداء التعاقدي ، بشرط أن يكون ذلك مبررًا.

4.7 يكون موضوع الطلب مستحيل التنفيذ إذا فشل البائع في الوفاء بالالتزامات التعاقدية للمنتج أو الخدمة إذا كان هذا الشرط ، والالتزام التعاقدي بإخطار المستهلك قبل انتهاء صلاحيته ويمكن للمتلقي توفير منتج مختلف بنفس الجودة والسعر.

4.8 لتسليم المنتج الخاضع للعقد ، يجب تسليم نسخة موقعة من هذا العقد إلى البائع ويجب دفع ثمنها بطريقة الدفع التي يفضلها المشتري. إذا لم يتم دفع سعر المنتج لأي سبب من الأسباب أو تم إلغاؤه في السجلات المصرفية ، يُعتبر البائع خاليًا من الالتزام بتسليم المنتج.

4.9 يوافق المشتري ويتعهد بأن معلومات بطاقة الائتمان المحددة في النظام أثناء المعاملة صحيحة وأنه يتحمل أي مسؤولية قانونية وجنائية تنشأ عن استخدام بطاقة الائتمان هذه. إذا لم يدفع البنك أو المؤسسة المالية ثمن المنتج للبائع بسبب استخدام بطاقة الائتمان الخاصة ببطاقة ائتمان المشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم بشكل غير عادل أو غير قانوني بعد تسليم المنتج ، فيجب إرسال المنتج إلى البائع في غضون 3 أيام ، بشرط أن يكون قد تم تسليمه إلى المشتري في هذه الحالة ، فإن مصاريف النقل تعود إلى المشتري. إذا لم يرسل المشتري المنتج مرة أخرى ، يقبل البائع ويتعهد بأن سعر المنتج سيتم تحويله إلى الحسابات المصرفية دون أي إشعار في حالة عدم سحب سعر المنتج من بطاقة الائتمان لأي سبب من الأسباب أو إعادة سعر المنتج على بطاقة الائتمان.

4.10 إذا لم يتمكن البائع من تسليم المنتج الخاضع للعقد خلال الفترة بسبب قوة قاهرة أو ظروف استثنائية مثل معارضة جوية تمنع النقل أو اعتراض النقل ، فإن البائع ملزم بإبلاغ المشتري بالوضع. في هذه الحالة ، يجوز للمشتري استخدام أحد الحقوق لإلغاء الطلب ، واستبدال المنتج الخاضع للعقد بسابقته ، إن وجدت ، و / أو تأخير فترة التسليم حتى يتم التخلص من حالة الحظر. إذا ألغى المشتري الطلب ، فسيتم دفع المبلغ الذي دفعه المشتري نقدًا ومرة واحدة في غضون 10 أيام.

4.11 النقاط التي يمنحها البائع للعميل من خلال الحملة صالحة لعملية شراء واحدة فقط. لا يتم إرجاع هذه النقاط حتى إذا تم إرجاع المنتج.

إذا قام المشتري بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان ، يتم إرجاع مبلغ المنتج إلى البنك المعني في غضون 7 أيام بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري. نظرًا لأن انعكاس هذا المبلغ في حسابات المشتري بعد إرجاعه إلى البنك مرتبط تمامًا بعملية المعاملات المصرفية ، فإن المشتري يقبل بالفعل أنه لا يمكن للبائع التدخل بأي شكل من الأشكال للتأخيرات المحتملة وأنه قد يستغرق متوسط 2 إلى 3 أسابيع للمبلغ الذي تم إرجاعه إلى بطاقة الائتمان

المادة 5 - الحق في الانسحاب

يحق للمشتري الانسحاب دون الحاجة إلى إبداء أي سبب خلال 14 يومًا من تسليم المنتج الخاضع للعقد إليه أو للشخص / الكيان على العنوان الذي حدده.

ومع ذلك ، في المنتجات المعدة خصيصًا ، المعروضة للبيع و / أو المستوردة للمشتري لأيام معينة مثل عيد الميلاد ، والعطلات ، وعيد الأم ، لا يمكن استرداد المنتج في الحملة والمنتجات الترويجية ؛ يقبل المشتري هذه الشروط ويقوم بالتسوق.

إشعار للبائع عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني خلال فترة 14 يومًا لممارسة حق الانسحاب و 6. لا يجوز استخدام المنتج بموجب أحكام المادة. إذا تم ممارسة هذا الحق.

  1. أ) 3. فاتورة المنتج الذي تم تسليمه إلى الشخص أو المشتري (إذا كانت فاتورة المنتج المطلوب إعادته هي شركة ، فيجب إرسال IT مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إعادته. إرجاع الطلب الصادر في لن تكتمل نيابة عن المؤسسات ما لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع)
  1. ب) نموذج الإرجاع ،
  1. ج) يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها خلال فترة 14 يومًا كاملة وغير تالفة ، جنبًا إلى جنب مع الصندوق والتعبئة والملحقات القياسية ، إن وجدت. يتم إرجاع سعر المنتج إلى المشتري في غضون 10 أيام بعد تسليم هذه المستندات إلى البائع.

سيتحمل البائع ثمن شحن المنتج المرتجع بسبب حق السحب في الطلبات المحلية والمشتري في الطلبات الأجنبية. لا يقوم البائع برد رسوم الشحن التي يفرضها المشتري عند بيع المنتج.

عند إعادة المنتج إلى البائع ، يجب إعادة الفاتورة الأصلية المقدمة إلى المشتري أثناء تسليم المنتج (لضمان الاتساق في سجلاتنا المحاسبية) ، وإذا لم يتم إرسال الفاتورة إلى البائع مع المنتج أو في غضون 5 أيام من تسليم المنتج على أبعد تقدير ، لن يتم كتابة المرتجعات "فاتورة الإرجاع" على الفاتورة التي ستُعاد مع المنتج وتوقيعها من قبل المشتري.

المادة 6 - لا يجوز استخدام المنتجات التي يحق لها الانسحاب

نتيجة لطبيعتها ، لا يتم قبول إرجاع المنتجات التي تستخدم لمرة واحدة والبرامج التي يمكن نسخها والبرامج والمنتجات التي تتدهور بسرعة أو من المحتمل أن تتجاوز تاريخ انتهاء الصلاحية.

المادة 7 - تقصير المدين

في حالة تخلف المشتري عن السداد ، يوافق المشتري على دفع خسائر البائع وخسائره بسبب تأخر أداء الدين. في حالة ما إذا كان تقصير المشتري ناتجًا عن عيب البائع ، فلن يكون المشتري ملزمًا بسداد أي مطالبة بالتعويض عن الخسارة أو الضرر.

المادة 8 - المحكمة المختصة

في تطبيق هذه المعلومات الأولية ، يتم تفويض لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك في المكان الذي اشترى فيه المشتري السلع أو الخدمات وحيث يقيم المشتري حتى القيمة المعلنة من قبل وزارة الصناعة والتجارة.

شكاوى البائع والاعتراضات على التطبيق ، TC ضمن الحدود النقدية التي وضعتها وزارة الصناعة والتجارة في ديسمبر من كل عام ، يجوز للمستهلك إتاحة السلع أو الخدمات للجنة التحكيم أو محكمة المستهلك في مكان الشراء أو الإقامة . فيما يلي معلومات عن الحد النقدي:

اعتباراً من 28/05/2014 ؛

  1. أ) وفقًا للمادة 68 من قانون حماية المستهلكين رقم 6502 ، قيمة من ألفين إلى ثلاثة آلاف ليرة تركية منازعات المستهلكين في منطقة الليرة التركية في إطار لجنة التحكيم للمنازعات التابعة للجان تحكيم المستهلكين بالمقاطعات في المقاطعات ذات الوضع الحضري ، مع ثلاثة آلاف ومئتي ليرة تركية يجب تطبيق تسوية المنازعات بين لجان تحكيم المستهلك بالمقاطعات. للنزاعات حول هذه القيم ، لا يمكن تقديم طلب إلى لجان تحكيم المستهلك.
  2. ب) في حالة الخلافات حول القيمة المحددة ، يجب تقديم طلب إلى محكمة المستهلك ، وفي حالة عدم وجود محكمة المستهلك ، إلى المحاكم الابتدائية باعتبارها محكمة المستهلك.

يتم توفير هذه المعلومات لأغراض تجارية.

يرجى ملاحظة ما يلي: قبل التوقيع على تقرير البضائع ، يرجى التحقق من تلف حزمة الشحن الخاصة بك أم لا بسبب النقل. إذا كان هناك تلف في طرد الشحن الخاص بك لأي سبب من الأسباب ، فقم بإعادة شحنتك إلى هيئة الشحن دون التوقيع على أي مستندات متعلقة بالتسليم. سوف نرسل لك منتجات جديدة على الفور. تلف حزمة البضائع في حالة تسليم تلف أو نقص المنتجات في sefamerve.com فهو غير مسؤول.

15- تخضع جميع هذه الشروط والأحكام للقانون التركي.